Política de Privacidad

Introducción

Virtual Businesses Rodriguez Balma S.A. ("VBRBSA", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (vbrbsa.com) o utiliza nuestros servicios.

Al usar nuestro sitio web o servicios, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro sitio web o servicios.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Nos contacta a través de nuestro sitio web o correo electrónico
• Crea una cuenta para uno de nuestros productos
• Se suscribe a nuestros boletines o actualizaciones
• Solicita soporte o asistencia

Esta información puede incluir:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información profesional (nombre de la práctica, especialidad)
• Credenciales de cuenta
• Contenido de comunicaciones

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Dirección IP y ubicación general
• Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio
• Sitio web o fuente de referencia

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar información administrativa (actualizaciones del servicio, alertas de seguridad)
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web y productos
• Proteger contra fraude y acceso no autorizado
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal.

Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios (ej. alojamiento en la nube, entrega de correo), bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de VBRBSA, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias de Negocio: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso a los usuarios afectados.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Infraestructura de nube segura (Microsoft Azure)
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Capacitación de empleados en protección de datos

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta.
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en formato portable.
• Objeción: Objetar cierto procesamiento de su información.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en info@vbrbsa.com. Responderemos a las solicitudes dentro de 30 días.

Para más información sobre sus opciones de privacidad, visite nuestra página de Opciones de Privacidad.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios a usted
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando solicite la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de 30 días, excepto donde la retención sea requerida por ley.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctenos inmediatamente en info@vbrbsa.com.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material mediante:

• Publicación de la política actualizada en esta página
• Actualización de la fecha de "Última Actualización"
• Envío de notificación por correo electrónico (para cambios significativos)

Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Políticas de Privacidad por Producto

Cada uno de nuestros productos tiene su propia política de privacidad detallada que cubre prácticas específicas de recopilación y uso de datos: